ਖ਼ਬਰਾਂ
-
ਹੈਰਾਨੀ!ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ
ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ?ਨਵੀਂ ਖੋਜ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਸ਼ਾਇਦ ਨਹੀਂ.ਗਾਹਕ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਔਨਲਾਈਨ ਮਦਦ ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਹਨ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਵੀ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਈਮੇਲ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।"ਅਨੁਭਵ ਜੋ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਉਹ ਹੁਣ c ਨਾਲ ਇਕਸਾਰ ਨਹੀਂ ਹਨ ...ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ -
ਨੌਜਵਾਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਦੇ 3 ਸਾਬਤ ਹੋਏ ਤਰੀਕੇ
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਛੋਟੇ, ਤਕਨੀਕੀ-ਸਮਝਦਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇੱਥੇ ਮਦਦ ਹੈ।ਇਸ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ: ਨੌਜਵਾਨ ਪੀੜ੍ਹੀਆਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਡਰਾਉਣਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।ਉਹ ਆਪਣੇ ਦੋਸਤਾਂ ਅਤੇ ਫੇਸਬੁੱਕ, ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ, ਟਵਿੱਟਰ, ਵਾਈਨ ਅਤੇ ਪਿਨਟੇਰੈਸਟ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਦੱਸਣਗੇ ਜੇਕਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਹੋਇਆ ਅਨੁਭਵ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਹੈ।ਪ੍ਰਸਿੱਧ, bu...ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ -
SEA 101: ਖੋਜ ਇੰਜਨ ਵਿਗਿਆਪਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਜਾਣ-ਪਛਾਣ - ਜਾਣੋ ਕਿ ਇਹ ਕੀ ਹੈ, ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲਾਭ
ਸਾਡੇ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਇੱਕ ਵੈਬਸਾਈਟ ਲੱਭਣ ਲਈ ਖੋਜ ਇੰਜਣਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਸਮੱਸਿਆ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗੀ ਜਾਂ ਉਹ ਉਤਪਾਦ ਪੇਸ਼ ਕਰੇਗੀ ਜੋ ਅਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ।ਇਸ ਲਈ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਖੋਜ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ.ਖੋਜ ਇੰਜਨ ਔਪਟੀਮਾਈਜੇਸ਼ਨ (SEO), ਇੱਕ ਜੈਵਿਕ ਖੋਜ ਰਣਨੀਤੀ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, SEA ਵੀ ਹੈ।ਪੜ੍ਹੋ ਓ...ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ -
ਇਨਸਾਈਟ-ਅਧਾਰਿਤ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ 'ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਦੇ ਹੋ?
ਜਿੱਤਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਗਾਹਕ ਦੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੇ ਦੁਆਲੇ ਪਹਿਲਾਂ ਬਣਾਏ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਬਨਾਮ ਉਸ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ - ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਸੂਝ-ਆਧਾਰਿਤ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ।ਇਨਸਾਈਟ-ਅਧਾਰਿਤ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲੈਣ ਬਾਰੇ ਹੈ...ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ -
ਗਾਹਕ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ 4 ਤਰੀਕੇ
ਪਹਿਲਾ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਪਹਿਲੀ ਤਾਰੀਖ ਵਰਗਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹਾਂ ਕਹਿਣ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਲਈ।ਪਰ ਤੁਹਾਡਾ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ।ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਰੁਝੇ ਰੱਖਣ ਲਈ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ - ਅਤੇ ਹੋਰ ਤਾਰੀਖਾਂ ਲਈ ਸਹਿਮਤ!ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਲਈ, ਇੱਥੇ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਚਾਰ ਤਰੀਕੇ ਹਨ।ਗਾਹਕ ਹਨ ...ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ -
ਹੈਰਾਨੀ: ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਖਰੀਦਣ ਦੇ ਫੈਸਲਿਆਂ 'ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹੈ
ਕੀ ਕਦੇ ਸੈਂਡਵਿਚ ਦਾ ਆਰਡਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਦੋਸਤ ਜਾਂ ਜੀਵਨ ਸਾਥੀ ਨੇ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਹ ਵਧੀਆ ਲੱਗ ਰਿਹਾ ਸੀ?ਗਾਹਕ ਕਿਉਂ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ — ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਇਹ ਸਧਾਰਨ ਕਾਰਵਾਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਬਕ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।ਕੰਪਨੀਆਂ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਵਿੱਚ ਡਾਲਰਾਂ ਅਤੇ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਡੁੱਬਦੀਆਂ ਹਨ, ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸ ਸਭ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।ਉਹ...ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ -
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜੇਤੂ ਵਿਕਰੀ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ
ਕੁਝ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਨੂੰ ਯਕੀਨ ਹੈ ਕਿ ਵਿਕਰੀ ਕਾਲ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਾ ਓਪਨਿੰਗ ਹੈ।"ਪਹਿਲੇ 60 ਸਕਿੰਟ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਬਣਾਉਂਦੇ ਜਾਂ ਤੋੜਦੇ ਹਨ," ਉਹ ਸੋਚਦੇ ਜਾਪਦੇ ਹਨ।ਖੋਜ ਛੋਟੀਆਂ ਵਿਕਰੀਆਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ, ਖੁੱਲਣ ਅਤੇ ਸਫਲਤਾ ਵਿਚਕਾਰ ਕੋਈ ਸਬੰਧ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ।ਪਹਿਲੇ ਕੁਝ ਸਕਿੰਟ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ ਜੇਕਰ ਵਿਕਰੀ ਮੌਜੂਦ ਹੈ...ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ -
8 ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ - ਅਤੇ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਇਹਨਾਂ ਦੋ ਬਿੰਦੂਆਂ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੋਣਗੇ: ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧਣਾ ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਹ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਣਗੇ।ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਹ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ।ਡਿਲੀਵਰੀ...ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ -
ਉਦਯੋਗ ਰਿਪੋਰਟ ਪੇਪਰ, ਦਫ਼ਤਰੀ ਸਪਲਾਈ ਅਤੇ ਸਟੇਸ਼ਨਰੀ 2022
ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਨੇ ਕਾਗਜ਼, ਦਫਤਰੀ ਸਪਲਾਈ ਅਤੇ ਸਟੇਸ਼ਨਰੀ ਲਈ ਜਰਮਨ ਬਾਜ਼ਾਰ ਨੂੰ ਸਖਤ ਮਾਰਿਆ.ਕੋਰੋਨਾਵਾਇਰਸ ਦੇ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ, 2020 ਅਤੇ 2021, ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਕੁੱਲ 2 ਬਿਲੀਅਨ ਯੂਰੋ ਦੀ ਗਿਰਾਵਟ ਆਈ ਹੈ।ਕਾਗਜ਼, ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਉਪ-ਮਾਰਕੀਟ ਵਜੋਂ, 14.3 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਗਿਰਾਵਟ ਦੇ ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਗਿਰਾਵਟ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।ਪਰ ਦਫਤਰ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ...ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ -
ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ ਔਨਲਾਈਨ ਦੁਕਾਨ ਲਈ ਮਾਰਗ
ਕਿਸੇ ਦੀ ਆਪਣੀ ਆਨਲਾਈਨ ਦੁਕਾਨ?ਕਾਗਜ਼ ਅਤੇ ਸਟੇਸ਼ਨਰੀ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ, ਕੁਝ ਕਾਰੋਬਾਰ - ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਛੋਟੇ ਅਤੇ ਦਰਮਿਆਨੇ ਆਕਾਰ ਦੇ ਰਿਟੇਲਰਾਂ - ਕੋਲ ਇੱਕ ਨਹੀਂ ਹੈ।ਪਰ ਵੈੱਬ ਦੁਕਾਨਾਂ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਆਮਦਨੀ ਦੇ ਨਵੇਂ ਸਰੋਤ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਹ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।ਕਲਾ ਸਪਲਾਈ, ਸਟੇਸ਼ਨਰੀ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ...ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ -
ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਕੀ ਨਵਾਂ ਹੈ - ਆਪਣਾ ਖੁਦ ਦਾ ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਬਣਾਓ
ਇਹ ਕਿੰਨਾ ਸੰਪੂਰਨ ਹੋਵੇਗਾ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਵੀਆਂ ਵਸਤਾਂ ਦੀ ਆਮਦ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸੀਮਾ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਬਾਰੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸੂਚਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ?ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੰਭਾਵੀ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ, ਬਿਨਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੋਰ ਦੁਆਰਾ ਪਹਿਲਾਂ ਛੱਡਣ ਦੇ.ਅਤੇ ਕੀ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ...ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ -
ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਖੁਸ਼ੀ ਦੇ ਪਲ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਿਆ ਜਾਵੇ – ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਖੁਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਗਾਈਡ
ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਨੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਿਵਹਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਤਬਦੀਲੀ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ.ਹੁਣ ਇਹ ਸਿਰਫ ਨੌਜਵਾਨ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਸਮੂਹ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਡਿਜੀਟਲ ਮੂਲ ਵਾਸੀ ਹਨ, ਜੋ ਆਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹਨ - ਸਥਾਨ ਜਾਂ ਸਮੇਂ ਦੀ ਕੋਈ ਸੀਮਾ ਦੇ ਬਿਨਾਂ।ਅਤੇ ਫਿਰ ਵੀ ਅਜੇ ਵੀ ਹੈਪਟਿਕ ਉਤਪਾਦ ਤਜ਼ਰਬੇ ਅਤੇ ਸਮਾਜਕ ਦੀ ਇੱਛਾ ਹੈ ...ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ
