ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਛੋਟੇ, ਤਕਨੀਕੀ-ਸਮਝਦਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇੱਥੇ ਮਦਦ ਹੈ।

ਇਸ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ: ਨੌਜਵਾਨ ਪੀੜ੍ਹੀਆਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਡਰਾਉਣਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।ਉਹ ਆਪਣੇ ਦੋਸਤਾਂ ਅਤੇ ਫੇਸਬੁੱਕ, ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ, ਟਵਿੱਟਰ, ਵਾਈਨ ਅਤੇ ਪਿਨਟੇਰੈਸਟ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਦੱਸਣਗੇ ਜੇਕਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਅਨੁਭਵ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਪ੍ਰਸਿੱਧ, ਪਰ ਇਸ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨਾਲ

ਜਿੰਨਾ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਨੌਜਵਾਨ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਹੈ, ਕੁਝ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਜੇ ਵੀ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਦਾ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਹਿੱਸਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਰੋਤ (ਭਾਵ, ਮਨੁੱਖੀ ਸ਼ਕਤੀ) ਨਹੀਂ ਹਨ।

ਪਰ ਕੁਝ ਅਸੰਭਵ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਕੀਤੇ ਹਨ ਅਤੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਸਾਲਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਲੱਭੇ ਹਨ।

ਇੱਥੇ ਉਹ ਕੌਣ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕੀ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਦਾ ਪਾਲਣ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

1. ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਓ, ਗੱਲਬਾਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ

ਸਰਵੇਖਣ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਸਾਲ ਵਿੱਤੀ ਸੇਵਾ ਕੰਪਨੀਆਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ।ਇਹ, ਇੱਕ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਲ ਅਤੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਸਾਲਾਂ ਲਈ ਕੁਝ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਵੇਚਣਾ, MassMutual ਲਈ ਛੋਟੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨਾ ਹੋਰ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਪਰ ਜੀਵਨ ਬੀਮਾ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਸਾਲਾਂ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਲੈਣ ਦਾ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਲੱਭਿਆ।MassMutual ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਰਾਹੀਂ ਜਾਣਦਾ ਸੀ ਕਿ ਨੌਜਵਾਨ ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਉਦਯੋਗ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਸਨ।ਇਹ ਇੰਨਾ ਬੁਰਾ ਸੀ ਕਿ ਕਈਆਂ ਨੇ ਬੈਂਕਰ ਦੀ ਗੱਲ ਸੁਣਨ ਨਾਲੋਂ ਦੰਦਾਂ ਦੇ ਡਾਕਟਰ ਕੋਲ ਜਾਣ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੱਤੀ!

ਇਸ ਲਈ MassMutual ਨੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਿਸਮ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਪਿੱਚ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਸੋਸਾਇਟੀ ਆਫ਼ ਗਰਾਊਨਅੱਪਜ਼ ਦੇ ਨਾਮ ਨਾਲ ਇੱਟ-ਅਤੇ-ਮੋਰਟਾਰ ਕੇਂਦਰਾਂ ਰਾਹੀਂ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਸਾਲਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ।ਇਸ ਦਾ ਮਿਸ਼ਨ:ਸੋਸਾਇਟੀ ਆਫ਼ ਗਰਾਊਨਅੱਪ ਬਾਲਗਪੁਣੇ ਲਈ ਇੱਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮਾਸਟਰ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਹੈ।ਰਾਹ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਰੂਹ ਜਾਂ ਸਾਹਸ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਗੁਆਏ ਬਿਨਾਂ ਬਾਲਗ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਣਾ ਹੈ ਇਹ ਸਿੱਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਜਗ੍ਹਾ।

ਇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕੌਫੀ ਬਾਰ, ਮੀਟਿੰਗ ਕਮਰੇ ਅਤੇ ਘਰ ਕਿਵੇਂ ਖਰੀਦਣਾ ਹੈ, ਨਿਵੇਸ਼, ਕਰੀਅਰ ਵਿਕਲਪ, ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਵਾਈਨ ਬਾਰੇ ਕਲਾਸਾਂ ਹਨ।ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦੋਵੇਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ: MassMutual ਉਤਸੁਕ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਸਾਲਾਂ ਲਈ ਕੀਮਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਉਹ ਸਮੂਹ ਕਿਵੇਂ ਸੋਚਦਾ ਹੈ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਸਿੱਖਦਾ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਸਖ਼ਤ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਚੋ।ਨੌਜਵਾਨ ਪੀੜ੍ਹੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਜਾਣਨ ਦੇ ਮੌਕੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ — ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਇਵੈਂਟਸ, ਸੰਬੰਧਿਤ ਕਲਾਸਾਂ, ਸਪਾਂਸਰਸ਼ਿਪਾਂ ਆਦਿ ਰਾਹੀਂ — ਅਤੇ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਪੜ੍ਹੇ-ਲਿਖੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ।

2. ਉੱਲੀ ਨੂੰ ਤੋੜੋ

ਇੱਕ ਹੋਟਲ ਦੇਖੋ ਜੋ ਇੱਕ ਲੜੀ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਦੇਖਿਆ ਹੈ।ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਚੰਗੇ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਸੱਚ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ — ਹੋਟਲ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਇੱਕ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿਸਦੀ ਗਾਹਕ ਜਗ੍ਹਾ-ਜਗ੍ਹਾ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।ਪਰ ਇਹ ਹਿੱਪ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਸਾਲਾਂ ਲਈ ਥੋੜਾ ਸੰਜੀਦਾ ਜਾਪਦਾ ਹੈ.

ਇਸੇ ਕਰਕੇ ਮੈਰੀਅਟ ਨੇ ਆਪਣੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਅਤੇ ਬਾਰ ਦੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮੋੜ ਪਾਇਆ.ਉਦੇਸ਼ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਥਾਨਕ ਹੌਟ ਸਪਾਟ ਬਣਾਉਣਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਰਵਾਇਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਿਛਲੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕਰਨਾ ਸੀ।ਇੱਕ ਤੋਂ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਇਨ੍ਹਾਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨੂੰ ਛੇ ਮਹੀਨੇ ਲੱਗ ਗਏ।

ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਸਾਲਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਮੈਰੀਅਟ ਐਗਜ਼ੈਕਟਿਵਜ਼ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਥਾਵਾਂ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕੀਤਾ ਜਿੱਥੇ ਨੌਜਵਾਨ ਪੀੜ੍ਹੀ ਅਕਸਰ ਆਉਂਦੀ ਹੈ - ਹਿੱਪ ਬਾਰਾਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਸਥਾਨਕ ਖਾਣ-ਪੀਣ ਵਾਲੀਆਂ ਥਾਵਾਂ ਤੱਕ।

ਫਿਰ, ਉਸ ਖੋਜ ਤੋਂ ਜੋ ਖੋਜਿਆ ਗਿਆ ਉਸ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ, ਮੈਰੀਅਟ ਨੇ ਸਥਾਨਕ ਭੋਜਨ ਅਤੇ ਪੀਣ ਵਾਲੇ ਸਿਤਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਨਵੇਂ - ਅਤੇ ਵਿਲੱਖਣ - ਖਾਣੇ ਅਤੇ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਮਾਹੌਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਹੋਟਲਾਂ ਵਿੱਚ ਘੱਟ ਵਰਤੋਂ ਵਾਲੀਆਂ ਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲੈਣ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣ ਲਈ ਸੱਦਾ ਦਿੱਤਾ।

ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਸਾਲਾਂ ਨੂੰ ਐਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਦੇਖੋ — ਉਹ ਕਿੱਥੇ ਮਿਲਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਕੀ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।ਆਪਣੇ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਦਮ ਚੁੱਕੋ।

3. ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹੀ ਦਿਓ ਜੋ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ

ਨੌਜਵਾਨ ਪੀੜ੍ਹੀ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਉਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪਰਵਾਹ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿੰਨਾ ਕਿਸੇ ਨੇ ਕਦੇ ਸੋਚਿਆ ਵੀ ਨਹੀਂ ਸੀ।ਉਹ ਹਰ ਥਾਂ, ਹਰ ਸਮੇਂ ਇਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।ਇਹ ਸਟਾਰਵੁੱਡ ਹੋਟਲਜ਼ ਅਤੇ ਰਿਜ਼ੋਰਟਜ਼ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਜੜ੍ਹ ਹੈ ਜੋ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਸਾਲਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਲਈ ਹੈ।

ਇਸਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨ-ਸਮਰੱਥ ਰੂਮ ਐਂਟਰੀ ਲਾਂਚ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਛੱਡਣ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕਮਰੇ ਦਾ ਹੋਰ ਵੀ ਜਲਦੀ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਰੋਬੋਟਿਕ ਬਟਲਰ ਦੀ ਵੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ, ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨ ਆਈਟਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਭੁੱਲ ਗਏ ਹਨ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:ਟੈਕਨੋਲੋਜੀ ਟੂਲ ਲੱਭਣ ਲਈ ਸਰਵੇਖਣ ਅਤੇ ਹੋਸਟ ਫੋਕਸ ਗਰੁੱਪਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਚਾਹੁੰਦੇ/ਵਰਤਣਗੇ।ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਇਸ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਟਚ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਲੱਭੋ।

ਸਰੋਤ: ਇੰਟਰਨੈਟ ਤੋਂ ਅਨੁਕੂਲਿਤ