ਜਿੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੁਸੀਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸਿਰਦਰਦ ਬਾਰੇ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸਮਝਦੇ ਹੋ, ਹਰ ਕਿਸਮ ਦੀਆਂ ਨਿੱਘੀਆਂ ਅਤੇ ਠੰਡੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦੌਰਾਨ ਤੁਸੀਂ ਓਨੇ ਹੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹੋ - ਚਾਹੇ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹੁੰਚ ਕਿਸੇ ਉਦਯੋਗ ਸਮਾਗਮ ਵਿੱਚ ਹੋਵੇ, ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ, ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਰਾਹੀਂ।

ਇਸ ਲਈ, ਆਪਣੀ ਖੋਜ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਕਾਲਾਂ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਕੁੰਜੀਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ:

ਗਰਮ ਕਾਲਾਂ

ਗਰਮ ਕਾਲਿੰਗ ਵਿੱਚ ਆਰਾਮ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਲ, ਇਰਾਦਾ, ਅਤੇ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਕੁਝ ਹੱਦ ਤੱਕ ਉਮੀਦ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ।

• ਨਿੱਘੀ ਕਾਲ ਨੂੰ ਗਰਮ ਕਰੋ.ਨਿੱਘੀ ਕਾਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੁਝ ਕੀਮਤੀ ਭੇਜੋ।ਇੱਕ ਵ੍ਹਾਈਟ ਪੇਪਰ, ਉਦਯੋਗ ਰੁਝਾਨ ਰਿਪੋਰਟ ਜਾਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਕਹਾਣੀ ਦਾ ਲਿੰਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਕਨੈਕਟਿੰਗ ਪੁਆਇੰਟ ਦੇਵੇਗਾ।
• ਕਾਲ ਜਾਂ ਈਮੇਲ,ਆਪਣੀ ਜਾਣ-ਪਛਾਣ ਕਰਾਉਣਾ ਅਤੇ ਇਹ ਪੁੱਛਣਾ ਕਿ ਕੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਭੇਜਿਆ ਹੋਇਆ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ।ਪੁੱਛੋ: "ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦਗਾਰ ਸੀ?"“ਮੈਨੂੰ X ਦਿਲਚਸਪ ਲੱਗਿਆ।ਤੂੰ ਕੀ ਲੈ ਗਿਆ?"ਜਾਂ "ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਕੀ ਦੇਖਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰੋਗੇ?"ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਸਵਾਲ ਇਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲਬਾਤ ਖੋਲ੍ਹਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਕੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ - ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਜੁੜੋ।ਅਜਿਹੇ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ ਜੋ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਧੂਰੀ ਲੋੜ ਬਾਰੇ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਦਿੰਦੇ ਹਨ: "ਮੈਂ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ X ਨਾਲ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ?""ਮੈਂ ਦੇਖਿਆ ਕਿ ਤੁਸੀਂ X 'ਤੇ ਇੱਕ ਕਹਾਣੀ ਨੂੰ ਰੀਟਵੀਟ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਉਸ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਕੀ ਅਸਰ ਪਿਆ ਹੈ?"
• ਆਪਣਾ ਠੰਡਾ ਰੱਖੋ.ਸ਼ਾਂਤ ਅਤੇ ਰੁੱਝੇ ਰਹੋ।ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ ਹੱਲ ਪੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ - ਜਾਂ ਨਿੱਘੀ ਕਾਲ ਇੱਕ ਸਖ਼ਤ ਵਿਕਰੀ ਵਾਂਗ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਨਾਰਾਜ਼ ਕਰਨਗੀਆਂ ਅਤੇ ਵਾਪਸ ਧੱਕਣਗੀਆਂ।
• ਇਸ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰੋ.ਨਿੱਘੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਪੰਜ ਮਿੰਟ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।ਕਹੋ, "ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੁਝ ਹੋਰ ਮਿੰਟ ਹਨ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਕੁਝ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਜੋ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋਵੇਗੀ।ਜੇ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਦੁਬਾਰਾ ਕਦੋਂ ਗੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ?"

ਠੰਡੀਆਂ ਕਾਲਾਂ

ਕੋਲਡ ਕਾਲਿੰਗ ਹਨੇਰੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸ਼ਾਟ ਹੈ - ਜੋ ਇਸਨੂੰ ਸਮਝਣ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਸੇਲਜ਼ ਲੋਕ ਇਸ ਤੋਂ ਡਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਡਰਦੇ ਹਨ।ਬੇਲਰ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਦੇ ਅਧਿਐਨ ਦੇ ਇੱਕ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਸਿਰਫ 2% ਠੰਡੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਇੱਕ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।ਹਾਲਾਂਕਿ, ਦ ਰੇਨ ਗਰੁੱਪ ਤੋਂ ਹੋਰ ਖੋਜ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ 70% ਗਾਹਕ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਸੇਲਜ਼ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਸੁਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ ਹੈ ਜੋ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ ਜੋ ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਹੱਲ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ.

ਕੋਲਡ ਕਾਲਿੰਗ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ (ਕੋਲਡ ਕਾਲਿੰਗ ਚੀਟ ਸ਼ੀਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ) - ਇਹ ਸੇਲਜ਼ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਨਵੀਆਂ, ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਸ਼ੱਕੀ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ, ਉਹ ਲੋਕ ਜੋ ਆਪਣੀ ਮੌਜੂਦਾ ਸਥਿਤੀ ਤੋਂ ਨਾਖੁਸ਼ ਹਨ, ਜਾਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ, ਨੂੰ ਬੇਪਰਦ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।ਤੁਸੀਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਹਾਰ ਨਹੀਂ ਮੰਨ ਸਕਦੇ: ਟੈਲੀਨੇਟ ਅਤੇ ਓਵੇਸ਼ਨ ਸੇਲਜ਼ ਗਰੁੱਪ ਦੀ ਖੋਜ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਕਿਸੇ ਸੰਭਾਵਨਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅੱਠ ਕੋਲਡ ਕਾਲ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।

ਇਸ ਲਈ, ਇੱਕ ਕਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰੋ ਜਾਂ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵੇਖੋ:

• ਭਰੋਸਾ ਰੱਖੋ।ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਤਮ-ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।ਫਿਰ ਰੁਕੋ।ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਪਿੱਚ ਵਿੱਚ ਛਾਲ ਮਾਰਨ ਲਈ ਪਰਤਾਏ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਇੱਕ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਪਲ ਦੇਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।
• ਜੁੜੋ।ਹੁਣ ਜਦੋਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਜਾਣਦੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਸਬੰਧ ਬਣਾਓ।ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਜਾਂ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ ਪੁਰਸਕਾਰ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰੋ: "ਪ੍ਰਮੋਸ਼ਨ ਲਈ ਵਧਾਈਆਂ।ਇਹ ਹੁਣ ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ?"ਇੱਕ ਅਲਮਾ ਮੇਟਰ ਲਿਆਓ।“ਮੈਂ ਦੇਖਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਐਕਸ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਗਏ ਸੀ।ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਲੱਗਿਆ?"ਕਾਰਜਕਾਲ ਨੂੰ ਪਛਾਣੋ: “ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਦਹਾਕੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਤੋਂ X ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਹੋ।ਤੁਸੀਂ ਉੱਥੇ ਕਿਵੇਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕੀਤੀ?"
• ਜਵਾਬ.ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਪੁੱਛਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣਗੇ, "ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਉਂ ਕਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ?"ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਨਾਲ ਮੂਡ ਨੂੰ ਹਲਕਾ ਰੱਖੋ, "ਮੈਨੂੰ ਖੁਸ਼ੀ ਹੋਈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪੁੱਛਿਆ।"ਜਾਂ, "ਮੈਂ ਲਗਭਗ ਭੁੱਲ ਗਿਆ ਹਾਂ।"
• ਇਮਾਨਦਾਰ ਬਣੋ.ਹੁਣ ਇਸ ਨੂੰ ਉੱਥੇ ਰੱਖਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਆ ਗਿਆ ਹੈ।ਤਿੰਨ ਜਾਂ ਘੱਟ ਵਾਕਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹੋ।ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, "ਮੈਂ X ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਜੋ X ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ X ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।"ਫਿਰ ਪੁੱਛੋ, "ਕੀ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਗਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?"
• ਇਸ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹੋ.ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਸਵਾਲ ਲਈ ਹਾਂ ਕਹਿਣਗੀਆਂ।ਅਤੇ ਹੁਣ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਚਿੰਤਾ ਬਾਰੇ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ, "ਮੈਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਦੱਸੋ।"

ਸਰੋਤ: ਇੰਟਰਨੈਟ ਤੋਂ ਅਨੁਕੂਲਿਤ