“ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕ ਸਮਝਣ ਦੇ ਇਰਾਦੇ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਸੁਣਦੇ;ਉਹ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੇ ਇਰਾਦੇ ਨਾਲ ਸੁਣਦੇ ਹਨ।"

ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਸੁਣਦੇ

ਇੱਥੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਹਨ ਕਿ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਸੁਣਦੇ:

• ਸੁਣਨ ਨਾਲੋਂ ਬੋਲਣ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
• ਉਹ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦੀ ਦਲੀਲ ਜਾਂ ਇਤਰਾਜ਼ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਚਿੰਤਤ ਹਨ.
• ਉਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਵਿਚਲਿਤ ਹੋਣ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ।
• ਉਹ ਸਾਰੇ ਸਬੂਤ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਿੱਟੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
• ਉਹ ਸਭ ਕੁਝ ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਦੀ ਇੰਨੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਮੁੱਖ ਨੁਕਤੇ ਗੁਆਚ ਜਾਂਦੇ ਹਨ.
• ਉਹ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਨੂੰ ਅਪ੍ਰਸੰਗਿਕ ਜਾਂ ਬੇਲੋੜੀ ਸਮਝ ਕੇ ਖਾਰਜ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
• ਉਹ ਉਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।

ਆਪਣੇ ਸੁਣਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰਿਆ ਜਾਵੇ

ਤੁਹਾਡੇ ਸੁਣਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਲਈ ਛੇ ਸੁਝਾਅ:

1. ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ.ਫਿਰ ਸ਼ਾਂਤ ਰਹਿਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੁਝ ਕਹਿਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪੂਰੇ ਅੰਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਿਓ।
2. Feti sile.ਭਟਕਣਾ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਨਾ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰੋ।
3. ਲੁਕੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭੋ।ਛੁਪੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਖੁੱਲੇ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਸਵਾਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
4. ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਗੁੱਸੇ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜਵਾਬੀ ਹਮਲਾ ਨਾ ਕਰੋ।ਆਪਣਾ ਠੰਡਾ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਸੁਣੋ।
5. ਆਪਣੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦੇਖੋ।ਸਿਗਨਲ ਖਰੀਦਣ 'ਤੇ ਚੁੱਕਣ ਲਈ ਸਰੀਰ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਿਓ।
6. ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।ਸਟੀਕਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਗਲਤਫਹਿਮੀਆਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣੇ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਉਸਨੂੰ ਦੁਹਰਾਓ।

ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੁਣੋ

ਸਭ ਤੋਂ ਸਫਲ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ 70% ਤੋਂ 80% ਸਮਾਂ ਸੁਣਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਆਪਣੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਜਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰ ਸਕਣ।ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਦੇ ਏਜੰਡੇ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ ਇੱਕ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਲਈ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸਦਾ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ।ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਬਣਾਉਣਾ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਵਿਚਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਵਿਕਰੀ ਦੌਰਾਨ ਕੀ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹਨ।ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਚੋਟੀ ਦੇ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਗਾਹਕ ਇਹ ਜਾਣਨ ਲਈ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ ਕਿ ਗਾਹਕ ਕਿਉਂ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਸ਼ਬਦ ਕਿਵੇਂ ਹਨ.ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਜੋ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਕਾਰੋਬਾਰ ਗੁਆ ਸਕਦੇ ਹਨ.

ਲੁਕੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਲੋੜਾਂ ਲੱਭੋ

ਇਹ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਲੁਕੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ ਲਈ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੁਣੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨੇ ਪੈਂਦੇ ਹਨ.ਗਾਹਕ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਕੀਮਤੀ ਸਰੋਤ ਬਣਨਗੇ।ਮੁੱਲ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਵਿੱਚ ਨਿਰੰਤਰ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਤੋਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ।

ਤੁਰੰਤ ਨਤੀਜਿਆਂ ਤੋਂ ਪਰੇ ਦੇਖੋ

ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸੋਚਣਾ ਕੋਈ ਲਗਜ਼ਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਹ ਇੱਕ ਲੋੜ ਹੈ।ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸੜਕ ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਦੇਖਣਾ ਭਵਿੱਖ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਹੈ।ਅਜਿਹੀ ਚਿੰਤਾ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਅਕਸਰ ਇਹ ਪਛਾਣਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਲੋਪ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹੋਵੇ

ਅਜਿਹੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਬਣੋ ਜੋ ਸੈਲ ਫ਼ੋਨਾਂ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਤੋਂ ਪਰੇ ਹੋਵੇ।ਇਹ ਉਦੋਂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ — ਇਹ ਉਦੋਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਸਰੋਤ: ਇੰਟਰਨੈਟ ਤੋਂ ਅਨੁਕੂਲਿਤ