ਵਪਾਰਕ ਸਫਲਤਾ ਅੱਜ ਆਪਸੀ ਲਾਭਕਾਰੀ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਸਾਂਝੇ ਮੁੱਲ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਆਪਸੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ "ਸਾਡੇ ਬਨਾਮ ਉਹਨਾਂ" ਦੀ ਲੜਾਈ ਦੀ ਬਜਾਏ "ਅਸੀਂ" ਦੇ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੇ ਹਨ।

ਇੱਥੇ ਪੰਜ ਮੁੱਖ ਸਿਧਾਂਤ ਹਨ ਜੋ ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਰਿਸ਼ਤੇ ਦਾ ਅਧਾਰ ਬਣਦੇ ਹਨ:

1. ਪਰਸਪਰਤਾਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਸੰਤੁਲਿਤ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।ਜੇ ਇੱਕ ਧਿਰ ਵਪਾਰਕ ਜੋਖਮ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਵੀ ਅਜਿਹਾ ਹੀ ਕਰਦੀ ਹੈ।ਜੇ ਇੱਕ ਧਿਰ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਵਿੱਚ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਪੈਸਾ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਬਦਲਾ ਲੈਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।ਪਰਸਪਰਤਾ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ, ਜੋਖਮਾਂ ਅਤੇ ਇਨਾਮਾਂ ਦੀ ਨਿਰਪੱਖ ਵੰਡ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ।ਇਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਕੋਈ ਜਿੱਤ-ਜਿੱਤ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ.
2. ਖੁਦਮੁਖਤਿਆਰੀਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੂਜੇ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਤੋਂ ਮੁਕਤ, ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।ਖੁਦਮੁਖਤਿਆਰੀ ਦੇ ਬਿਨਾਂ, ਇੱਕ ਧਿਰ ਇੱਕਪਾਸੜ ਰਿਆਇਤਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਜਾਣੇ-ਪਛਾਣੇ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਵੱਲ ਤਬਦੀਲ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਸੱਤਾ ਸੰਘਰਸ਼ ਵਿਕਸਤ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਪਾਵਰ ਪਲੇ ਸੇਲਜ਼ ਲੋਕਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤਰਕਸੰਗਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਤੋਂ ਰੋਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਰਿਸ਼ਤੇ ਦੇ ਸਰਵੋਤਮ ਹਿੱਤ ਵਿੱਚ ਹਨ।ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਖੁਦਮੁਖਤਿਆਰੀ ਦੇ ਸਿਧਾਂਤ ਦੇ ਨਾਲ, ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਮੇਜ਼ 'ਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੁਨਰ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਸੁਤੰਤਰ ਹਨ।
3. ਇਮਾਨਦਾਰੀਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਦੋਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵਿੱਚ ਇਕਸਾਰਤਾ।ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਸੇਲਜ਼ ਲੋਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਵਧਾਵਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।ਲੋਕ ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਅਤੇ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਦੂਜੇ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।ਉਹ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਤੋਂ ਉਹੀ ਨਤੀਜਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਗੇ.ਜੇਕਰ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਨੂੰ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨਾ ਲਗਭਗ ਅਸੰਭਵ ਹੈ।
4. ਵਫ਼ਾਦਾਰੀਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰਿਸ਼ਤੇ ਪ੍ਰਤੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਰਹਿਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਦੇ ਸਿਧਾਂਤ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਸੇਲਜ਼ ਲੋਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਜੋਖਮ ਅਤੇ ਇਨਾਮ, ਬੋਝ ਅਤੇ ਲਾਭ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਰਿਸ਼ਤੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੀ ਹੈ।ਇੱਕ ਮਾਲੀਆ-ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੱਲ ਜੋ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਪਾਰਟੀ ਨੂੰ ਲਾਭ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਦੀ ਮਿਸਾਲ ਨਹੀਂ ਹੈ।ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਹੱਲ ਜੋ ਰਿਸ਼ਤੇ ਲਈ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਖਰਚਾ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਦੀ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਉਦਾਹਰਣ ਹੈ।
5. ਇਕੁਇਟੀਰਿਸ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਸਦਭਾਵਨਾ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।ਇਕੁਇਟੀ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਕੇ, ਹਰੇਕ ਪਾਰਟੀ ਰਿਸ਼ਤੇ ਨੂੰ ਸੰਤੁਲਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਲੈਂਦੀ ਹੈ।ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਸੇਲਜ਼ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਯੋਗਦਾਨਾਂ, ਨਿਵੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਸਰੋਤਾਂ ਅਤੇ ਲਏ ਗਏ ਜੋਖਮਾਂ ਦੇ ਅਨੁਪਾਤ ਵਿੱਚ ਇਨਾਮਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।ਇਹ ਰਿਸ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਤਣਾਅ ਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਕੁਇਟੀ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਅਸਮਾਨਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।ਇਹ ਇੱਕ ਧਿਰ ਨੂੰ ਦੂਜੀ ਦੀ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਜਿੱਤਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਾ ਦੇ ਕੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਨੂੰ ਸੰਤੁਲਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦਾ ਹੈ.

ਸਰੋਤ: ਇੰਟਰਨੈਟ ਤੋਂ ਅਨੁਕੂਲਿਤ