ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਹੋਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਕਿਸਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਚਾਰ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਤਰੀਕੇ ਹਨ:

1. ਡਿਜੀਟਲ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਨੇ ਸੇਲਜ਼ ਗੇਮ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਿਆ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਪੂੰਜੀ ਬਣਾਓ:ਜੇ 90 ਦੇ ਦਹਾਕੇ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ 80% ਰਚਨਾਤਮਕ ਅਤੇ 20% ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਸੀ, ਤਾਂ ਇਹ ਹੁਣ ਬਿਲਕੁਲ ਉਲਟ ਹੈ।ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ, ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਰੋਤ ਮਾਰਕਿਟਰਾਂ ਨੂੰ ਇਮਾਨਦਾਰ, ਤਤਕਾਲ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਵੀ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀਆਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਵਿਵਹਾਰ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਟਵੀਕ ਕਰ ਕੇ, ਫਿਰ ਹਰ ਇੱਕ ਵਿਵਸਥਾ ਦੇ ਵਪਾਰਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
2. ਫਿਊਜ਼ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਇੱਕ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ:ਖੋਜ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਸਾਬਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਜਿੰਨੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਇੱਕ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਮੋਰਚੇ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਓਨੀ ਹੀ ਸਫਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।ਇਸ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਫਲ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਛਤਰੀ ਹੇਠ ਆਪਣੀ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਗਾਹਕ ਫੋਕਸ ਦੁਆਰਾ ਵਧੇਰੇ ਇਕਸਾਰ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਤਿਆਰ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
3. ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਇੰਟਰਵਿਊ ਕਰੋ:ਸਾਲ ਵਿੱਚ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਦੋ ਵਾਰ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਸਾਬਕਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਨੂੰ ਤਹਿ ਕਰਨ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿਓ ਤਾਂ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕੀ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਅਤੇ ਉਹ ਕਿਹੜੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਦੇਖਣ ਲਈ.
4. ਖਰੀਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਓ:ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਵੈਬ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਅਤੇ ਇੱਕ-ਨਾਲ-ਇੱਕ ਇੰਟਰਵਿਊ ਤੋਂ ਸਾਰੇ ਫੀਡਬੈਕ ਇਕੱਠੇ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ ਵੇਚਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕਰੋਗੇ।

ਸਰੋਤ: ਇੰਟਰਨੈਟ ਤੋਂ ਅਨੁਕੂਲਿਤ